会員サポート
ご利用明細の確認方法
ご利用明細の確認方法についてご説明します。
- 当月のご利用料金がご確認いただけるのは、毎月1日から3～4営業日経過後からです。
- 18ヶ月分のご利用明細がご確認いただけます。
①ご利用明細確認ログインページにアクセスしてください。
②ユーザIDまたはマイページIDを入力して、「次へ」を選択してください。
ユーザIDとユーザパスワードは入会時にお送りしている「ご契約内容確認書」または「登録完了のお知らせ」に記載されています。
③ユーザパスワードまたはマイページパスワードを入力して、「ログイン」を選択してください。
④ご請求金額一覧ページにて、確認したい月の「ご利用明細」を選択してください。※「さらに見る」を選択すると、表示されていない過去のご請求分（18か月分）がご確認いただけます。
⑤該当月のご利用明細が表示されます。
＜ご利用明細項目について＞
ご利用明細で確認いただける各項目についてご説明いたします。
❶表示月の切り替え
画面内のボタンをクリックすると、表示月を切り替えてご利用明細を確認できます。
❷印刷用画面を表示
印刷用のページが表示され、印刷やPDFデータの出力ができます。
❸お支払い方法
ご登録いただいた金融機関・口座名やカード番号などが表示されます。お支払い方法に関する注意事項はこちらをご確認ください。
| お支払い方法 | 表示方法 |
|---|---|
| クレジットカード | クレジットカード番号が表示されます。 表示例）カード番号 1234-*****-****-5678 |
| 口座引き落とし | 銀行名・口座番号が表示されます。 表示例） 金融機関 ○○銀行 ○○支店 口座番号 0000-000-1-***0000 |
| お支払方法登録なし | コンビニ振替用紙の請求コードが表示されます。 |
❹振替日・振替予定日・お支払い期限
ご利用料金の口座引落日やお振込期限をご確認いただけます。クレジットカード払いのお客様はクレジットカード会社ごとに設定されている引落日となるため、「ご利用クレジット会社の規約に基づく振替日」と表示されます。
❺ご請求金額
ご請求金額をご確認いただけます。お支払い確認済みの請求については「※上記金額を領収いたしました。」と表示されます。また、KDDI請求ご利用の場合は「※上記金額がKDDIより請求となります。」と表示されます。クレジットカード払いの場合は翌々月上旬、口座引き落としの場合は翌月末頃に表示されます。
❻ご利用明細
ご請求金額の明細をご確認いただけます。
auひかりその他費用明細、モバイル4G/D利用明細などの明細がある場合は「印刷用画面を表示」ボタンの下に明細へのリンクが表示されます。リンクをクリックして各明細をご確認ください。
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