医療サポート24とは？
医療サポート24は健康や医療機関、お薬などの医療に関することから、育児や福祉、メンタルヘルスまで、さまざまなご相談をお電話でお受けするサービスです。
看護師や管理栄養士、薬剤師、心理カウンセラーなど専門の医療スタッフが24時間・年中無休で、親切丁寧にお答えします。
お電話のみのサービスとなり、ご利用料金・通話料は無料です。
電話受付で安心充実のサポート内容
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緊急医療・健康相談サポート 健康の悩みをアドバイス
ご相談・ご質問の一例
- 病院にかかったばかりだが、でもやっぱり気になる。
- かかりつけの医師とは違う意見を聞きたい。
- 子供が椅子から落ちた、今はけろっとしているけど大丈夫？
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医療機関案内サポート 医療機関への道順も案内！
ご相談・ご質問の一例
- 休日、夜間の診療所を探している。
- 引っ越したばかりなので地域の病院を紹介してほしい。
- 旅行先で体調を崩したので、一番近い病院を知りたい。
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お薬相談サポート 様々な薬剤情報をご提供！
ご相談・ご質問の一例
- 血圧の薬を飲んでいる。グレープフルーツジュースはダメと言われたけど、なぜ？
- 子供が飲み薬を嫌がります。良い方法は？
- ジェネリック医薬品って何？
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育児・栄養相談サポート 子育て、食の情報をご提供！
ご相談・ご質問の一例
- 朝から熱があり、機嫌が悪い。咳はないが病院に連れて行く方がいい？
- 生後5カ月です。母乳と市販の離乳食を与えているが、手作りの離乳食の食材は？調理法は？
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介護情報提供サポート 総合的な関連情報をご提供！
ご相談・ご質問の一例
- 介護が必要になった。どうしたらいいだろう？
- 認知症の症状が悪化してしまった。どう対応したらいい？
- 施設や受けられるサービスを知りたい。
電話受付の流れ
@T COM（アットティーコム）会員様
- 下記、「ご相談連絡先を確認する」ボタンをクリックします。
- @T COM（アットティーコム）のユーザIDとユーザパスワードを入力してログインします。
- フリーダイヤルの番号を確認して電話します。）携帯電話からも無料！）
保健師・看護師などの医療職
- 氏名・年齢・性別などを確認させていただきます。
- 症状等をお伺いし、緊急度を判断しながら適切なアドバイスを行います。
- 必要に応じて医療機関をご案内いたします。
ご相談連絡先 保健師・看護師等の医療職がご相談に応じます。
ご相談・ご質問・心の悩み。いつでもお気軽にお電話ください。
※医療サポート24ご相談連絡先を確認する際は、マイページへのログインが必要となります。
IDとパスワードにてマイページへログイン後、“ご契約者・プラン・割引・お支払い方法”にある「医療サポート24」ボタンを選択し、ご相談連絡先をご確認ください。
ログイン方法
通話料無料
ご利用上の注意事項
- 「医療サポート24」サービスをご利用いただけるのは@T COM（アットティーコム）のインターネット接続サービス会員のみとなります。「BIGLOBE ADSLサービス by TOKAI（関東）」をご利用のお客様、提携ISPをご利用のお客様は、ご利用いただけません。
- お客様へ正確な対応を行うために発信電話番号の通知をお願いしております。電話機が非通知設定の場合は、電話番号の最初に「186」をつけておかけください。
- 「医療サポート24」サービスは医療についてのご相談のみとなります。その他（インターネット等）についてのご相談などはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
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