記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

開示等の請求手続きについて

当社は、お客様の個人情報に関する利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止等の請求（以下「開示等の請求」といいます。）について次のとおり対応します。

開示等の請求の対象となる個人情報は、当社が、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を行うことのできる権限を有するお客様ご本人の個人情報であって、その存否が明らかになることにより公益その他の利益が害されるものとして政令で定めるもの以外のものが対象となります。

開示等の請求は次の宛先まで、所定の請求書に必要書類（3．参照）を添付し、ご郵送ください。なお、封書には朱書きで「開示等請求書類在中」とお書き添えください。

〒243-0021
神奈川県厚木市岡田3050　厚木アクストメインタワー
株式会社TOKAIコミュニケーションズ
＠T COM（アットティーコム）カスタマーセンター

開示等の請求は、当社所定の請求書（1）に必要事項を記入し、本人確認のための書類（2）を同封のうえ、前項の宛先までご郵送ください。なお、請求書のダウンロードや印刷ができない場合は、住所・氏名を記入した返信用封筒を前項の宛先までご郵送ください。折り返し請求書用紙を送付します。

（1）当社所定の請求書

（2）本人確認のための書類（いずれか2点）

開示等の請求をする者が未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人または開示等の請求をすることにつき本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、次の書類の（1）または（2）を同封ください。

（1）法定代理人の場合（次の書類のすべて）

（2）委任した代理人の場合（次の書類のすべて）

当社所定の請求書により請求をお受けする場合は、1回あたり750円を申し受けます。

※750円定額小為替証書1枚をゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にてお求めいただき、請求書類に同封してください。手数料はお客様負担となります。

ご指定に応じて、以下いずれかの方法で回答します。

ただし、メール送信による方法が困難な場合には、書面の郵送によって回答させていただく場合がございます。

開示等の請求に関して取得した個人情報は、開示等の請求に必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出いただいた書類は、開示等の請求に対する回答終了日以後1年間保存し、その後廃棄させていただきます。

次に該当する場合には、開示その他の請求に応じることができません。

＜利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止等の請求に応じられない場合＞

＜上記のほか開示請求に応じられない場合＞

＜開示請求について不開示の決定をした場合＞

不開示を決定した場合は、その旨を通知します。なお、不開示の場合についても所定の手数料をいただきます。

＜訂正・追加・削除・利用停止・消去・第三者への提供の停止の請求について応じられないことを決定した場合＞

請求に応じないことを決定した場合は、その旨を通知します。

開示等の請求についてのお問い合わせは次の窓口までご連絡ください。

＠T COM（アットティーコム）カスタマーセンター
こちらのお問い合わせフォームをご利用ください。