2022年11月9日 株式会社TOKAIコミュニケーションズ

お客様各位

平素は、@T COM（アットティーコム）をご利用いただきましてありがとうございます。 お客様よりご契約いただいている「TOKAI・ADSL」サービスについて、ISPサービスを提供しているビッグローブ株式会社より本サービスの対象のBIGLOBEが提供する「使いほーだい」コースが2023年2月28日（火）をもってサービス提供終了との連絡がございました。 ■ サービス提供終了のお知らせ BIGLOBEが提供する「使いほーだい」コース終了にあわせて当社がサービス提供いたしております「TOKAI・ADSL」についても2023年2月28日（火）をもってサービス提供を終了いたします。長きにわたり、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。 BIGLOBEが提供する「使いほーだい」コース終了については以下をご確認ください。 ダイヤルアップ接続対象コース サービス提供終了のお知らせ 記 ■ 終了するサービス TOKAI・ADSL（BIGLOBE） ■ サービス提供終了日 2023年2月28日（火） ※ 2023年3月1日（水）以降、「TOKAI・ADSL」での通信は、ご利用ができなくなります。 ■ 解約手続き 「TOKAI・ADSL」の解約は当社での解約が必要です。BIGLOBEが提供する「使いほーだい」コースを変更されても、「TOKAI・ADSL」は解約になりません。お客様からのご連絡が必要となりますので、ISPの手続きにあわせて下記お手続きフォームでのお手続き、もしくは@T COM（アットティーコム）カスタマーセンターまでご連絡ください。 TOKAI ADSL提携プロバイダ［BIGLOBE］解約手続きフォーム ※ サービス提供終了日までに「TOKAI・ADSL」のご解約の手続きが確認できない場合でも2023年2月28日で自動的に解約となります。 ■ ADSLモデムのご返却について これまでご利用いただきましたADSLモデムにつきましては、ご返却をお願いいたします。弊社にて「TOKAI・ADSL」の解約処理を行ってから一週間ほどでお届けする「ADSLモデム返却のお願い」に同梱されている宅急便伝票をご利用ください。 ご返却先など詳細は以下をご確認ください。 ADSLモデムのご返却 ■ 本件に関するお問い合わせ先 @T COM（アットティーコム）カスタマーセンター 電話（インフォメーション窓口）：0120-805633（通話料無料） 受付：10:00〜19:00（平日）／10:00〜18:00（土日祝） ※メンテナンスの関係上お休みをいただく場合があります。 Webフォームからもお問い合わせいただけます。 メールでのお問い合わせ 以 上